Листинг – это инструмент, который позволяет закрепить товары в топ-40 выдачи в конечной рубрике. Например, если товар при органической выдаче находится на сорок восьмом месте, то с помощью листинга он будет показан посетителям сайта среди первых сорока товаров в категории.

При этом исключается критическое отношение к рекламе: в глазах пользователя это выглядит как отражение естественного спроса на товар.

Если ваша цель увеличить продажи конкретных товаров, то листинг – один из наиболее эффективных инструментов.

При использовании листинга товар будет закреплен среди первых сорока товаров в выдаче. Конкретное место выбрать нельзя. Первая строка, то есть первые четыре места, для закрепления недоступны. В одной рубрике можно закрепить не более двух товаров одного бренда. Товары закрепляются не подряд, а с шагом 4 карточки.

Чтобы выбрать товар для листинга, проверьте его на соответствие нескольким критериям.

1) Наличие на сайте ВсеИнструменты.ру. Когда товара нет в наличии, он автоматически опускается на последние страницы.

2) Место при органической выдаче. Чтобы использование листинга было эффективным, товар не должен уже находиться на первой странице выдачи.

3) Матрица товара**. Товар для листинга должен относиться к матрице А, B или X. Такие товары регулярно закупаются на наш склад. Товары из матрицы C не закупаются и не хранятся на нашем складе. Закрепляя в листинге товары из матрицы С, нужно понимать риски. Такие товары чаще всего продаются не с нашего склада, а со склада поставщика. Это влияет на сроки доставки. И если покупатель будет выбирать между вашим товаром и аналогичным, решающим фактором может стать срок доставки, а не факт закрепления в листинге.

Обратите внимание: закрепление в листинге не подразумевает автоматическую закупку на склад и регулярное поддержание остатка товаров.

** Исходя из оборачиваемости и некоторых других признаков, всем товарам на нашем сайте присваивается определенный статус – матрица. Уточнить, к каким матрицам относятся ваши товары, можно у категорийного менеджера.

Использование листинга не гарантирует, что в дальнейшем товар будет отображаться выше при органической выдаче, т.к. на нее влияет сразу несколько факторов, среди которых оборачиваемость товара, маржинальность, доступность на складе, наличие оценок и отзывов.

Когда закончится рекламная кампания, вы сможете ознакомиться с отчетностью по нескольким метрикам:

• Переходы в карточку товара во время рекламной кампании
• Переходы в карточку товара за аналогичный период до рекламной кампании
• Покупки во время рекламной кампании
• Покупки за аналогичный период до рекламной кампании

УТП – это уникальное торговое предложение, которое мы подсвечиваем на нашем сайте.
Оно содержит информацию о преимуществе товара и позволяет выгодно позиционировать товар и бренд в целом по сравнению с конкурентами.

УТП отображается в карточке товара и в выдаче товара в категории при линейной выдаче.

Если в карточке товара есть возможность выбрать опции, например, количество секций радиатора, объем строительной химии или количество батареек, то УТП необходимо создавать для каждой опции отдельно. Это связано с тем, что УТП привязано к guid товара, который для каждой опции разный. То есть 1 guid = 1 УТП.

Чтобы заполнить бриф на УТП, нужно выполнить несколько шагов.

1. укажите гуид - уточнить гуид товара можно в личном кабинете
2. откройте карточку товара на нашем сайте, скопируйте его название и вставьте во вторую колонку
3. в третью колонку внесите свой вариант УТП
4. в последнюю колонку вставьте ссылку на товар с сайта ВсеИнструменты.ру

Всё готово!
Обратите внимание: дату начала и дату окончания прописывать не нужно – эту информацию внесет маркетолог.

Все присланные УТП проходят проверку редактора ВсеИнструменты.ру. Мы можем внести корректировки, если текст не подходит по формату или формулировке.

Обратите внимание: если при заполнении брифа вы не указываете свои варианты УТП, при согласовании текста вы сможете внести правки только по техническим ошибкам. Например, если мы неверно указали мощность или неправильно описали функцию.
При этом заменить одно УТП на другое будет нельзя.
Поэтому мы просим вас максимально внимательно отнестись к заполнению брифа.

Когда закончится рекламная кампания, вы сможете ознакомиться с отчетностью по нескольким метрикам.

Email-рассылка:

• Количество отправленных писем
• Количество открытых писем
• Количество переходов на сайт
• CR (отношение переходов к количеству отправленных писем)

Push-рассылка:

• Количество отправленных push-уведомлений
• Количество переходов на сайт
• CR (отношение переходов к количеству отправленных push-уведомлений)

Подготовкой рассылок занимаются наши копирайтеры и дизайнеры.

Если вы хотите подготовить ее самостоятельно, пожалуйста, обратите внимание на несколько моментов:

1. Рассылка должна соответствовать требованиям к тексту (вопрос ниже) и требованиям нашей «Редполитики».
2. Рассылка должна соответствовать требованиям к дизайну (в вопросах ниже).

• Тема: до 29 знаков с пробелами с учетом эмодзи
• Сниппет: до 34 знаков с пробелами

Основной текст

• Заголовок – до 36 знаков с пробелами
• Подзаголовок – до 52 знаков с пробелами
• Текст – до 300 знаков с пробелами
• Кнопка – до 15 знаков с пробелами*

В этом блоке можно рассказать о продукте, о клиенте и бренде.
О продукте: назвать, что можно купить, представить выгоды использования продукта для клиента, отстроить его от аналогов, объяснить его стоимость.
О клиенте: обозначить ЦА и показать, как продукт может решить задачи клиента.
О бренде: нужно рассказывать только то, что может быть важно клиенту. Например: соблюдение различных стандартов, долгосрочная гарантия, страна производства.
В каждом смысловом блоке должен быть призыв к действию. Нужны кнопка или гиперссылка, ведущие на целевую посадочную страницу.

Товарный блок

• Заголовок – до 26 знаков с пробелами
• Название товара – до 60 знаков с пробелами
• УТП, если оно предусмотрено – до 80 знаков с пробелами
• Кнопка – до 15 знаков с пробелами

Заголовок товарного блока можно сформулировать как призыв к действию. Например, «Выбирайте…», «Оцените…», «Попробуйте…» или как название подборки.

Названия товаров с сайта нужно адаптировать

• Видовое название товара нужно оставить, чтобы клиент понял.
• Вынести повторяющиеся слова в заголовок.
• Убрать название бренда, если оно повторяется и обозначено ранее в письме.
• Поправить технические характеристики. Оставить важные: у УШМ – диаметр диска, у генератора – мощность, у пачки саморезов – количество, длину, диаметр и т.д.
• Убрать хвосты, которые не несут полезной информации, например, артикул

* Если текст меньше 300 знаков с пробелами, то кнопки может не быть

1+1+1+1 – 4 товара с УТП
2+2+2 – 6 товаров
1+1+2 – 2 товара с УТП и 2 без него
1+2+2 – 1 товар с УТП и 4 без него

Ее задача максимально быстро подвести клиента к целевому действию.
На это работает каждый из трех основных элементов: тема и сниппет, баннер, кнопка.

Элементы флаерной рассылки

• Тема: до 29 знаков с пробелами с учетом эмодзи
• Сниппет: до 34 знаков с пробелами
• Баннер: требования ниже
• Кнопка: до 15 знаков с пробелами

Слоган для баннера должен подчеркивать пользу продукта, а шильдик – выгоду.

Обязательные элементы баннера:

• Логотип
• Основной слоган

Текст для слогана должен быть с заглавной буквы.

Дополнительные элементы баннера:

• Уточняющий текст. Может дополнить основной слоган
• Сокращенный слоган*
• Шильдики. Подойдут, чтобы выделить конкретную информацию, например, размер скидки. Максимум 2 слова

Кнопки на баннере делать не нужно, потому что весь баннер – это большая кнопка. Пользователь может нажать на любое место на баннере и все равно попадет на сайт

Шильдик – это короткий акцентный текст, который располагается на плашке. Текст для шильдика должен быть:

• С заглавной буквы
• Не больше 16 знаков с пробелами
• По одному в каждой строчке

Что можно вынести на шильдик

• Размер скидки
• Предложение для покупателя: «Выгодно», «Суперцена»
• Технические характеристики
• Цена
• Промокод: STOL24
• Номинал промокода
• Другие подходящие варианты

* только для акционных рекламных кампаний. Он понадобится для раздела «Наши акции», дайджеста и других мест. Если основной слоган не больше 3-4 слов, то сокращенный слоган делать не нужно

Баннеры могут размещаться на разных страницах нашего сайта.

• На главной – основная версия для B2C или B2B
• На главной – мобильная версия для B2C или B2B
• На главной – мобильное приложение
• В рубрике – основная версия
• В рубрике – мобильная версия
• В рубрике экваторный – основная версия
• В рубрике экваторный – мобильная версия
• В карточке товара – основная версия
• На странице «Наши акции»

Баннер на главной размещается в одной из динамичных каруселей.

Баннер в рубрике размещается в рубрике под второй строкой с товарами. Отображается во всех рубриках сайта, в том числе непрофильных для рекламируемого товара.

Экваторный баннер в рубрике размещается в середине товарной выдачи категории – под четвертой строкой с товарами. Отображается во всех рубриках сайта, в том числе непрофильных для рекламируемого товара

Баннер в карточке товара размещается во всех карточках рекламируемого бренда, относящихся к рекламной кампании.

Баннер в «Наши акции» размещается в разделе, в котором собраны все действующие на данный момент акционные предложения нашего сайта.

Убедитесь, что вы не используете блокировщик рекламы.

Баннеры не закреплены статично на одном месте. Они находятся в динамичных каруселях. При каждом обновлении страницы баннер в карусели меняется.

Одному посетителю один и тот же баннер показывается один раз в определенное время. За время размещения баннер будет ему показан не более трех раз.

Когда закончится рекламная кампания, вы сможете ознакомиться с отчетностью по нескольким метрикам:

• Количество показов
• Количество кликов на баннер (переходов)
• CTR (отношение кликов к показам)

Подготовкой баннеров занимаются наши копирайтеры и дизайнеры.

Если вы хотите подготовить баннер самостоятельно, пожалуйста, обратите внимание на несколько моментов:

1. Баннер должен соответствовать требованиям к текстам (вопрос ниже) и требованиям нашей «Редполитики».
2. Баннер должен соответствовать требованиям к дизайну. Для каждого вида баннера требования описаны в вопросах ниже.

Слоган для баннера должен подчеркивать пользу продукта, а шильдик – выгоду.

Обязательные элементы баннера:

• Логотип
• Основной слоган

Текст для слогана должен быть с заглавной буквы.

Дополнительные элементы баннера:

• Уточняющий текст. Может дополнить основной слоган
• Сокращенный слоган*
• Шильдики. Подойдут, чтобы выделить конкретную информацию, например, размер скидки. Максимум 2 слова

Кнопки на баннере делать не нужно, потому что весь баннер – это большая кнопка. Пользователь может нажать на любое место на баннере и все равно попадет на сайт

Шильдик – это короткий акцентный текст, который располагается на плашке. Текст для шильдика должен быть:

• С заглавной буквы
• Не больше 16 знаков с пробелами
• По одному в каждой строчке

Что можно вынести на шильдик

• Размер скидки
• Предложение для покупателя: «Выгодно», «Суперцена»
• Технические характеристики
• Цена
• Промокод: STOL24
• Номинал промокода
• Другие подходящие варианты

* только для акционных рекламных кампаний. Он понадобится для раздела «Наши акции», дайджеста и других мест. Если основной слоган не больше 3-4 слов, то сокращенный слоган делать не нужно

Спонсорская полка – это маркетинговый инструмент, помогающий выделить подборку товаров бренда. Полка акцентирует внимание на конкретных предложениях и при этом позволяет увести пользователя на страницу бренда или другую посадочную страницу.

Спонсорская полка размещается на третьем, четвертом или пятом уровнях рубрикатора. Она располагается на странице выдачи товаров, то есть в листинге, под второй строкой с товарами.

Важно, чтобы все товары были из одной рубрики. Например, если вы хотите разместить полку с вашими товарами в рубрике «Наборы гаечных ключей», то все товары на полке должны быть наборами гаечных ключей.

Максимальное количество товаров на полке – 10 штук.

Когда закончится рекламная кампания, вы сможете ознакомиться с отчетностью по нескольким метрикам:

• Просмотры полки
• Переходы в карточки товаров со спонсорской полки
• Клики на баннер спонсорской полки
• Покупки во время размещения на спонсорской полке по каждому товару, размещенному на полке
• Покупки за аналогичный период до размещения на спонсорской полке по каждому товару, размещенному на полке

Подготовкой спонсорских полок занимаются наши копирайтеры и дизайнеры.

Если вы хотите подготовить ее самостоятельно, пожалуйста, обратите внимание на несколько моментов:

1. Баннер должен соответствовать требованиям к тексту (вопрос ниже) и требованиям нашей «Редполитики».
2. Баннер должен соответствовать требованиям к дизайну (в вопросах ниже).

Баннер

• Название бренда
• Кнопка Смотреть

Уведомление

• Заголовок – до 36 знаков с пробелами
• Описание – до 90 знаков с пробелами. Без точки на конце

Уведомление должно отражать информацию о товарах на спонсорской полке и посадочной странице.
У основной и мобильной версий полки одинаковый заголовок. Он должен быть самостоятельным, чтобы использовать его в мобильной версии, и дополняемым для основной версии.

Маркетинговая карточка – это визуальный контент, который используется в карточке товара. Он служит для отстройки товара от аналогов и большего вовлечения в процесс покупки. Благодаря маркетинговой карточке пользователь проводит на странице товара до 50% больше времени.

Маркетинговая карточка «Премиум» представляет собой усовершенствованную маркетинговую карточку.

Преимущества маркетинговой карточки «Премиум»

• Яркое визуальное наполнение сразу привлекает внимание
• Короткий текст легко считывается и раскрывает особенности товара
• Размещение под основным фото (над техническими характеристиками) – такая маркетинговая карточка хорошо заметна

Это рекламный инструмент, в основе которого лежит использование инфографики. Изображение сопровождается коротким продающим текстом, который должен представить товар и выгоды его использования.

Преимущества инструмента

• Заметность: находится в галерее фотографий, стоит на месте второго (и далее) фото.
• В отличие от МК, отображается везде: на основной и мобильной версиях сайта и в мобильном приложении.

Маркетинговые карточки находятся в карточке товара. Маркетинговые фото находятся в галерее фотографий.

Для подготовки необходимо предоставить имиджевые фотографии товара – минимум две. Чем больше имиджевых фото товара будет предоставлено, тем более интересной с точки зрения дизайна получится маркетинговая карточка.

Также необходимо внимательно заполнить бриф: выделить главное УТП товара и перечислить его особенности с указанием выгоды для клиента.

Для того чтобы информация в маркетинговой карточке была максимально точной, просим предоставить ссылки на источники, которые нужно использовать при подготовке текста: буклеты, презентации, видео и т.д.

Если в карточке товара есть возможность выбрать опции, например, количество секций радиатора, объем строительной химии или количество батареек, то маркетинговую карточку необходимо создавать для каждой опции отдельно. Это связано с тем, что маркетинговая карточка привязана к коду товара, который для каждой опции разный. То есть 1 код товара = 1 маркетинговая карточка.

Блок 1 – обязательный
Заголовок и текст

Текст отвечает на вопрос, зачем покупать именно эту модель и какие задачи поможет решить.

• Заголовок до 50 знаков с пробелами.
• Текст от 300 до 450 знаков с пробелами.

Блок 2 – необязательный
Заголовок и текст

Преимущества на языке пользы и результата, более подробный рассказ о товаре и его особенностях.

• Заголовок до 50 знаков с пробелами.
• Текст от 300 до 400 знаков с пробелами.

Блок 3 – обязательный
Заголовок и 4 или 6 преимуществ

Текст описывает каждую деталь или функцию отдельно. Важно соблюдать единообразие формата, например, выгода и за счет чего она достигается или функция и ее расшифровка. Для всего блока выбираем одну логику построения.

• Общий заголовок до 60 знаков с пробелами
• Заголовок преимущества до 30 знаков с пробелами
• Сами преимущества примерно равные между собой по объему. Ориентировочная длина – 90 знаков с пробелами, однако при большом объеме полезной информации можно увеличить до 120 знаков с пробелами.

Важно: информация в разных блоках не должна повторяться.

Общие требования

• Краткость и понятность – все блоки должны легко считываться.
• Единообразие – все пункты одного блока должны быть примерно равны по размеру и структуре, чтобы текст хорошо смотрелся в дизайне.

Структура
Карточка состоит из нескольких блоков. Ее можно рассматривать как блочный конструктор, позволяющий максимально полно рассказать про товар.
Блоки бывают обязательными и необязательными.

Обязательный блок 1. Схема товара

Что писать
Надо рассказать про технические особенности товара – те, которые можно стрелкой показать на его корпусе.
При необходимости расшифровать, в чем выгода от особенности.
Если все особенности не требуют расшифровки, например, морозоустойчивый кабель, антискользящее покрытие и т.д., то их можно просто перечислить.

Как написать

• Коротко и просто: показывайте конечную выгоду, а не то, как это работает.
• Используйте одну из двух схем:

Первая: с подзаголовками. Здесь длина заголовка – не более 2-3 слов. Длина текста – до 120 – 150 знаков с пробелами. В заголовках – только конкретные технические особенности.
Вторая: без заголовка. Пример: Инерционный тормоз предотвращает отброс пилы.
Длина текста – до 120 – 150 знаков с пробелами. Техническую особенность указываем в начале текста.

• Не объединяйте 2 особенности, которые ведут к одной выгоде. Антипример: Мощный двигатель и аккумулятор 20 В для эффективной работы.
• Не ставьте точки в конце фразы.

Важно: в блок можно добавить не больше 6 пунктов.

Обязательный блок 2. УТП товара
Что писать
Указываем важные технические характеристики или цифровые УТП товара.

Как написать

• Длина заголовка – до 20 знаков без пробелов, длина текста –до 60 знаков без пробелов.
• Не стоит указывать очевидные характеристики. Антипример: 125 мм / наиболее распространенный диаметр диска.
• Как правило, в блок можно добавить только 3 цифры, которые отвечают за самые важные характеристики товара. Но если важных технических характеристик больше, то можно дополнить блок суммарно до 5 показателей.

Необязательный блок. Комплектация товара
Что писать
Укажите комплектацию или ее особенность.

• Если в комплектации указана деталь, без которой товар не работает, то ее писать не надо. Например, если в комплектации к бензопиле указано пильное полотно, без которого инструмент не может работать, то его нельзя указывать.
• Если у аккумуляторного товара нет аккумулятора или зарядного устройства в комплекте, обязательно надо об этом написать: Поставляется без аккумулятора и зарядного устройства.

Как писать

• Короткий текст.
• Про детали товара, например, ручки, двигатель, не запасные щетки и т.д. нельзя сказать, что они входят в комплект. Можно задать вопрос: этот товар может продаваться без этого предмета? Если да - предмет можно указать в комплектующих. Аккумулятор и зарядное – всегда комплектация.
• В комплектации перечислите сам товар, потому что назван в блоке 1 и инструкцию. Упаковку указывать не нужно.
• Если речь идет о больших наборах инструментов, не перечисляйте все инструменты. Просто укажите их количество, например «128 инструментов».

Важно: если у товара есть только упаковка, то этот блок нельзя использовать.

Необязательный блок. Назначение товара
Что писать
Укажите конкретное назначение товара, если это нужно. Можно назвать сферы применения или материалов, с которыми он может работать, а также функции.
Не пишите про очевидные вещи. Антипример про шуруповерт: сверление и работа с крепежом.

Необязательный блок. Тематический
Что писать
Если у товара есть какая-то особенность, про которую можно сообщить сразу много фактов, ее можно выделить в отдельный блок. Например, можно рассказать про качественные материалы, благодаря которым этот товар надежен, или аккумуляторную платформу.

Необязательный блок. Гарантия
Что писать

• Срок гарантии

Если нужно, можно добавить плашку с важной технической особенностью, на которую нужно сразу обратить внимание клиента.

Когда пользователь вводит запрос в поисковую строку, под ней отображаются привязанные к данному запросу товары и бренды.

Обратите внимание: закрепление товара в поиске – это не список товаров, который открывается после ввода в поисковую строку запроса и нажатия кнопки «Enter». Это те товары, которые находятся под поисковой строкой и рекомендуются к поисковому запросу.

Когда закончится рекламная кампания, вы сможете ознакомиться с отчетностью по нескольким метрикам:

• Покупки во время рекламной кампании
• Покупки за аналогичный период до рекламной кампании

Товар, закрепленный в этом блоке, рекомендуется ко всем товарам из той же категории. Например, товар из категории «Дрели» будет рекомендоваться ко всем дрелям. Подборка альтернативных товаров отображается после отзывов в карточках товаров, стоимость которых 1 000 ₽ и выше.

Стоимость товара, который вы хотите привязать как альтернативный, не может быть меньше 1 000 ₽. Более дешевый товар технически не сможет отображаться в этом блоке.

Когда закончится рекламная кампания, вы сможете ознакомиться с отчетностью по нескольким метрикам:

• Переходы в карточку товара во время рекламной кампании
• Переходы в карточку товара за аналогичный период до рекламной кампании
• Покупки во время рекламной кампании
• Покупки за аналогичный период до рекламной кампании